BiTaksi Şişirilmiş Ücret Üzerinden %20 İndirim Uygulaması

27 Nisan 2026 tarihinde saat 02.10 civarında İstanbul Üsküdar’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tbm 90 plakalı taksi ile yolculuk yaptım. Uygulamada bu yolculuk için %20 indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu.

Yolculuk sonunda taksimetrede yazan tutar yaklaşık 1700 TL idi. Ancak BiTaksi uygulamasına 2100 TL olarak daha yüksek bir tutar girilmiş ve indirim bu tutar üzerinden uygulanarak benden ödeme alınmıştır. Yani indirimin, taksimetre tutarı üzerinden değil, uygulamanın gösterdiği şişirilmiş bir tutar üzerinden hesaplandığını gördüm.

Üsküdar – Sabiha Gökçen hattında normal şartlarda taksimetre ücreti zaten yaklaşık 1700 TL civarındadır ve ben fiilen bu tutarı ödedim. Bu nedenle sunulan %20 indirim gerçek anlamda hiçbir avantaj sağlamamış, sadece indirim varmış gibi gösterilmiştir.

Konu ile ilgili BiTaksi’ye yaptığım başvuruya “güzergâh doğru” şeklinde yanıt verilmiştir. Benim itirazım güzergâha değil, taksimetrede yazan gerçek tutarın üzerine ekleme yapılarak, bu şişirilmiş tutar üzerinden indirim uygulanıyormuş gibi gösterilmesine yöneliktir.

Mağduriyetimin giderilmesini, aradaki haksız farkın tarafıma iade edilmesini ve benzer kampanyaların kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde, çok daha şeffaf ve denetlenebilir biçimde uygulanmasını talep ediyorum.