Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BiTaksi
  • BiTaksi Sistem Hatası Nedeniyle Kuponumu Kullanamadan Fazla Ücret Ödedim
ID:34534921

BiTaksi Sistem Hatası Nedeniyle Kuponumu Kullanamadan Fazla Ücret Ödedim

profile
Kübra
BiTaksi
12 Aralık 2025 18:12
1.030

BiTaksi uygulamasını ilk kez 12 Aralık günü Ankara’da kullandım. 135 TL tutarında kupon kodum vardı ve yolculuk sonunda uygulamada 171 TL ödemem gerektiği görünüyordu. Ancak yolculuk bittiğinde uygulama sistem hatası verdi ve ödemeyi onaylamama kesinlikle izin vermedi.

Şoför, uygulamadaki hatanın kendisini ilgilendirmediğini, ödemeyi alabilmesi için yolculuğu uygulamadan iptal etmem gerektiğini söyledi. Yolculuğu uygulamadan iptal etmem istendi ve ardından pos cihazı ile benden 345 TL tahsil edildi. Yani kuponumu hiç kullanamadan, uygulamada görünen tutarın yaklaşık iki katını ödemek zorunda bırakıldım.

Konuyla ilgili BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kupon kodumun hâlâ durduğu, bu yüzden mağdur olmadığım söylendi. Oysa kuponu kullanamamış olmam ve gerçek ödemem gereken tutarın çok üzerinde bir ücret ödemiş olmam açıkça mağduriyet oluşturuyor.

Hem sistem hatası nedeniyle kuponumu kullanamamam hem de normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde ücret alınması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, aradaki farkın iadesini ve bu süreçte yaşanan sorunla ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BiTaksi İndirim Kuponum Kullanıldı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ayşegül
BiTaksi
03 Eylül 2025 18:31
3.548

BiTaksi uygulamasında ilk kullanıma özel 250 TL indirim kuponum vardı. 170 TL tutarındaki yolculuğumda kuponun uygulandığını taksi şoförüne gösterdim; ancak şoför (34 TJZ 51 plakalı, T***** A* isimli) kendi ekranında indirimi görmediği için bana indirim uygulanmadığını söyledi. Ben ise uygulamada in...

bitaksi-indirim-kuponum-kullanildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
bitaksi-indirim-kuponum-kullanildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Kuponum Yandı, Haksız Ücret Bana Yansıtıldı Ve Mağdur Edildim

profile
Emirhan
BiTaksi
29 Haziran 2025 01:00
3.256

BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...

1 Destek

BiTaksi İlk Kullanım Kampanyası Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı

profile
Havva
BiTaksi
03 Aralık 2025 18:28
7.660

03.12.2025 tarihinde Ankara’da BiTaksi uygulamasını ilk defa kullandım. İlk kullanım karşılığında 1 TL ödeme alınacağı açıkça belirtilmişti ve kartlarım uygulamada zaten kayıtlıydı. Yolculuk bittikten sonra şoför uygulama üzerinden benden onay istedi ancak ekranda yalnızca toplam ücret bilgisi görün...

3 Destek
1 Yorum
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Kuponum Kullanılmadı, Fazla Ücret Alındı Ve Mağdur Edildim

profile
Betül
BiTaksi
22 Ağustos 2025 11:16
563

BiTaksi tamamen amatör bir firma. Uber'den şaşmayın 22.08.25 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Gazi Mahallesi’nden Yenibatı Mahallesi’ne yaptığım yolculukta, 250 TL değerinde kuponumu uyguladım. Ancak yolculuk sonunda taksi şoförü benden kuponsuz şekilde 550 TL tam ücret aldı. Kuponun sistemde ...

Öne Çıkan Konular
BiTaksi ankara BiTaksi iptal etme BiTaksi kod BiTaksi kupon BiTaksi müşteri hizmetleri iletişim BiTaksi pos BiTaksi uygulaması BiTaksi ödeme BiTaksi ücret
Benzer Şikayet Yaz