Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BiTaksi
  • BiTaksi Sistem Hatası Nedeniyle Kuponumu Kullanamadan Fazla Ücret Ödedim
ID:34534921

BiTaksi Sistem Hatası Nedeniyle Kuponumu Kullanamadan Fazla Ücret Ödedim

profile
Kübra
BiTaksi
12 Aralık 18:12
-

BiTaksi uygulamasını ilk kez 12 Aralık günü Ankara’da kullandım. 135 TL tutarında kupon kodum vardı ve yolculuk sonunda uygulamada 171 TL ödemem gerektiği görünüyordu. Ancak yolculuk bittiğinde uygulama sistem hatası verdi ve ödemeyi onaylamama kesinlikle izin vermedi.

Şoför, uygulamadaki hatanın kendisini ilgilendirmediğini, ödemeyi alabilmesi için yolculuğu uygulamadan iptal etmem gerektiğini söyledi. Yolculuğu uygulamadan iptal etmem istendi ve ardından pos cihazı ile benden 345 TL tahsil edildi. Yani kuponumu hiç kullanamadan, uygulamada görünen tutarın yaklaşık iki katını ödemek zorunda bırakıldım.

Konuyla ilgili BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kupon kodumun hâlâ durduğu, bu yüzden mağdur olmadığım söylendi. Oysa kuponu kullanamamış olmam ve gerçek ödemem gereken tutarın çok üzerinde bir ücret ödemiş olmam açıkça mağduriyet oluşturuyor.

Hem sistem hatası nedeniyle kuponumu kullanamamam hem de normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde ücret alınması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, aradaki farkın iadesini ve bu süreçte yaşanan sorunla ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BiTaksi Yolculuğunda Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

profile
Ayşenur
BiTaksi
07 Aralık 20:53
124

7 Aralık 2025 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuğun başında şoför, uygulamasının açılmadığını söyleyerek yolu giderken benim tarif etmemi istedi. Varış noktasına geldiğimizde ise uygulaması hâlâ açılmadığı için POS cihazından kartımdan 299,70 TL...

bitaksi-yolculugunda-fazla-ucret-cekilmesi-ve-iade-sorunu-3.jpg
bitaksi-yolculugunda-fazla-ucret-cekilmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
bitaksi-yolculugunda-fazla-ucret-cekilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi'de Fazla Ücret Alındı, Güvenim Sarsıldı

profile
Burhan
BiTaksi
04 Aralık 15:53
184

İşim nedeniyle 29.11.2025 tarihinde saat 19:05–19:40 arasında İstanbul’a gelip aceleyle bir toplantıya yetişmem gerektiği için BiTaksi uygulamasını indirerek taksi çağırdım. Yolculuğum Küçükçekmece Halkalı Marmaray İstasyonu’ndan Başakşehir Organize Sanayi Bölgesi Atatürk Bulvarı’na olacak şekildeyd...

bitakside-fazla-ucret-alindi-guvenim-sarsildi-1.pdf
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi'de Çift Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Veysel
BiTaksi
28 Temmuz 14:13
994

Merhaba, 18 temmuzda BiTaksi uygulaması ile taksi yolculuğu yaptım. Ödememi takside bulunan pos cihazından temassız ödeme ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ekstremi incelerken aynı ücret tutarının BiTaksi uygulaması tarafından kartımdan çekildiğini fark ettim. Sonuç olarak 2 ke...

BiTaksi Yolculuğunda Pos Cihazı İle Fazla Ücret Çekildi İade Yapılmadı

profile
Ayşenur
BiTaksi
04 Kasım 09:41
614

01.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Pendik’te BiTaksi uygulaması üzerinden Fiat Egea 34 TBB 58 plakalı, sürücüsü K**** e. Olan bir araçla yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti 635 TL olarak görünüyordu ve pos cihazı ile ödeme yaptım. Ancak pos cihazı üzerinden yaklaşık 1485,60 T...

bitaksi-yolculugunda-pos-cihazi-ile-fazla-ucret-cekildi-iade-yapilmadi-2.jpg
bitaksi-yolculugunda-pos-cihazi-ile-fazla-ucret-cekildi-iade-yapilmadi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
BiTaksi uygulaması BiTaksi ankara BiTaksi müşteri hizmetleri iletişim BiTaksi pos BiTaksi ödeme BiTaksi iptal etme BiTaksi kod BiTaksi kupon BiTaksi ücret
Benzer Şikayet Yaz