BiTaksi Hesabımdan Onaysız Ücret Çekildi, Çözüm Sunulmadı

10 Ekim 2025 tarihinde BiTaksi hesabımdan, herhangi bir yolculuk yapmamama rağmen 1.778₺ tutarında bir ücret çekildi. Müşteri numaram: 8259. Söz konusu işlem bana ait değildir; o tarihte taksiye binmedim ve hiçbir yolculuğum olmadı. Konuyla ilgili BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir yanıt alamadım, yalnızca ücretin çekildiği söylendi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Bu durum ilk defa başıma geliyor ve gerekirse yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Kredi kartımdan yapılan bu haksız çekimin en kısa sürede incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.