to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Hortum Ucu Kırılması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Bissell spotclean Pro halı ve koltuk yıkama makinesini 11.12.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında 15.09.2026 tarihinde kullandığım esnada hortum ucunda kırılma meydana geldi. Hortum ucunun plastik kısmı aniden kırıldı ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda.
Ürünün bu şekilde, garanti süresi devam ederken ve normal kullanımda kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kırılan bölgeye ait fotoğrafları da ekliyorum. Bu nedenle hortum ucunun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilerek, gerekli parça değişiminin ücretsiz şekilde sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşme sonucunda konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Ürünün sıfırı 30.09.2026 tarihinde e-ticaret sitelerinden baktığımda 9.999-tl. Ürünün motoru demiyorum, hortumu demiyorum sadece hortum ucunda olan plastik küçük bir parça için 2.199 TL bedel istendi. Sizce de bu makul bir fiyat mı? Başka bir süpürge firmasına benzer bir ürün probleminde o firma cihazın yenisini hiçbir bedel istemeden gönderdi. Üstüne cihazı da almadı bile. Bissel gibi kurumsal bir firma ıın bu davranışı uygun bulmuyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşme sonucunda konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Hocam yardımcı oldular mı?