to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parça Gelmedi, Ürün Kullanılamaz
www.bissellturkiye.com üzerinden 27.08.2024 tarihinde spotclean Pro halı ve koltuk yıkama, leke çıkarma makinesini satın aldım. Ürünü kullanırken hortum ile fırça arasındaki bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, eşimin normal kullanım sırasında bu parçayı kıracak aşırı bir kuvvet uyguladığını da düşünmüyorum.
29.05.2026 tarihinde Bissell Türkiye ile iletişime geçtim ve kırılan parçanın garanti kapsamında gönderileceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir parça gönderilmedi ve yedek parça temin edilemediği için ürünü hiç kullanamıyorum. Sipariş numaram 17247542948lkfg, fatura numaram ise N0120240000003039’dur.
Ürün garanti kapsamındayken kırılan parçanın ücretsiz ve hızlı şekilde temin edilerek gönderilmesini, eğer parça temin edilemiyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
