Satın Aldığım Halı Yıkama Makinesinde Sürekli Su Püskürtme Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

10 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bissell ProHeatX2 halı ve koltuk yıkama makinesinde, ilk kullanımdan itibaren su püskürtme işlevi düzgün çalışmıyor. Makine, koltuk yıkama başlığını her kullandığımda suyu püskürtmek yerine damla damla koltuğa bırakıyor ve alt kısmından da su akıtarak zemini ıslatıyor. İlk kullanımda bu durumu kendimle ilgili bir hata olabileceğini düşünerek önemsememiştim; ancak ikinci kullanımda da aynı sorun devam etti.

Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve önerdikleri çözümü denememe rağmen sorun geçici olarak düzeldi, ardından tekrar ortaya çıktı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde T012025000001374 belge numarası mevcut.

Bissell markasına yakışmayan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Tarafımla iletişime geçilerek çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum. Şırnak/Silopi’de ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.