to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spotclean Hortum Ucu Kırıldı Ve İki Aylık Teslimat Gecikmesi
Amazon üzerinden satın aldığım Bissell Spotclean Auto Pro Select cihazını üçüncü kullanımda hortumunun ucunun kopması nedeniyle kullanamaz hâle geldim. Hortumun ucu içeride kaldı ve cihazı doğru düzgün kullanamadan böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü abilerime tavsiye ederek ortak aldık, şu an cihazı kullanamıyoruz ve bu durum karşısında mahcup durumda kaldım.
19 Ağustos tarihinden beri hortum ucunun tarafıma gönderileceği söyleniyor; ancak her seferinde gümrükle ilgili bir süreç olduğu belirtiliyor ve iki aydır somut hiçbir adım atılmıyor. Bu kadar çok şikayet olmasına ve bu üründen bu kadar satılmasına rağmen basit bir hortum uç parçasının tedarik edilememesi kabul edilebilir değil.
Mağduriyetimin giderilmesini, hortum ucunun acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya cihazım için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi hâlde en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Aynı parça kırıldı, aynı şekilde bağlantı ucu içinde kaldı ve yine aynı şekilde, Ağustos ayından beri bekliyorum. X bir küçük esnaf değil kurumsal büyük bir firma yani bu marka 3 aydır gümrükten ürün nasıl geçmez?