Bissel Spotclean Auto Pro Select Başlık Parçası Kırıldı, 50 Gün Geciken Teslimat

Bissel spotclean Auto Pro Select ürünümü yaklaşık bir hafta kadar sorunsuz kullandıktan sonra başlık kısmı bağlantı yerinden 15 Haziran civarında kırıldı. Kırılan parça nedeniyle ürünü şu an hiç kullanamıyorum.

Bissel ile iletişime geçtiğimde kırılan başlık parçasını ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler. Ancak 15 Haziran’dan bu yana yaklaşık 50 günlük bir süre geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde her görüştüğümüzde gecikmenin gümrük süreci nedeniyle yaşandığını söylüyorlar ancak net bir teslim tarihi de vermiyorlar. Parça bağlantı borusu ve muadilini de piyasada hiçbir yerde bulamıyorum.

Kısacası sıfıra yakın durumda olan bir ürünü uzun süredir kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor. Kırılan başlık parçasının ve bağlantı borusunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.