to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Sap Parçası Stok Yok, Müşteri İki Ay Mağduriyet Yaşıyor
Bissell Spotclean Autopro Select halı yıkama makinesini 17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4759948388 ile satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanışımda, 28 Haziran 2026 tarihinde sap kısmında kırık meydana geldi.
Aynı gün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sorunu çözeceklerini, yedek parça temini sağlayacaklarını belirttiler. Ancak yaklaşık iki aydır “stok yoktur” denilerek sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Türkiye genelinde basın, sosyal medya ve yazılı mecralarda yoğun reklam yapan bir firmanın bu kadar uzun süre yedek parça stoğu bulunduramamasını ve müşterisini iki ay boyunca mağdur etmesini kabul edemiyorum.
Bissell’in, kırılan sap için gerekli yedek parçayı bir an önce temin ederek tarafıma ücretsiz şekilde göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Evet yine klasik kurumsal çözümsüz bir cevap daha aldık. Ben bu tarz cevaplar değil çözüm istiyorum.
Aradan yine 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir olumlu adım atılmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşme sonucunda konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Bugün itibariyle yedek parça siparişim kargoya verildi teşekkür ederim
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Yedek parça desteği sunuldu. Teşekkür ederim
Merhabalar, Bissell Türkiye ailesi olarak, iletmiş olduğunuz geri bildirimleriniz için biz teşekkür ederiz. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
