to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spotclean Hortum Kırıldı Garanti Kapsamında Çözüm Talep Ediliyor
23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Bissell spotclean halı yıkama makinesinin hortum kısmı 14 Mayıs 2026 itibarıyla kırıldı. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunla ilgili firmadan bir türlü çözüm alamıyorum.
Sorunun yaşandığı ilk günden itibaren firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde geçiştirici cevaplar verildi, son olarak da ihracat sıkıntısı olduğu, bu yüzden parça temin edilemediği söylendi. Ancak üç gün önce gönderdiğim mesaja artık cevap bile vermediler. Benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat her aradığımda parça yok denilerek sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı.
Garanti kapsamında olan ürünüm için kırılan hortum parçasının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamadan, ürünümü sorunsuz kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
