to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Tesliminde Uzun Süreli Gecikme
Bissell Spotclean Pro halı yıkama makinem için garanti kapsamında bir yedek parça talebinde bulundum. 06.04.2026 tarihinde parça isteğimi ilettiğimde, ücretsiz olarak gönderileceği ancak o an stokta olmadığı, stoklara girince tarafıma yollanacağı söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi.
Bu süre içinde hem Bissell’in resmi WhatsApp iletişim hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iki kez parça durumunu sordum. Her seferinde stokta olmadığı ve gelince gönderileceği dışında somut bir bilgi verilmedi, net bir tarih paylaşılmadı.
Ürünümün verimli şekilde kullanılabilmesi için bu parçaya ihtiyacım var ve bu kadar uzun süredir bekliyor olmak mağduriyet yaratıyor. Talep ettiğim yedek parçanın bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Talep ettiğim yedek parçanın temini için 06.04.2026 tarihinde başvurdum, ancak aylar geçti ve hâlâ bir yanıt alamadım. Resmi WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden iki kez durum soruldu, her seferinde stokta olmadığı ve net bir tarih verilemedi söylendi. Bu süreçte hiçbir ilgi ve alaka görmedim, sorunum çözülmedi.
