Bissell Spotclean Koltuk Yıkama Uçunun Kırılması Ve Türkiye'de Yedek Parça Bulamama Sorunu

2024 yılı 16 Temmuz tarihinde aldığım Bissell spotclean halı ve koltuk yıkama makinesinin koltuk yıkama ucu bugün tamamen normal kullanım sırasında “çat” diye bir sesle kırıldı. Makineyi herhangi bir yere çarpmadan, düşürmeden kullanıyordum, buna rağmen plastik başlık kısmı dayanamadı ve parçalandı.

Şu anda en büyük sorun kırılan bu uç için Türkiye’de yedek parça bulamıyor olmam. Araştırma yaptığımda aynı parçanın kırılmasıyla ilgili pek çok şikayet gördüm, demek ki bu uç kolay kırılan, dayanıksız bir parça. Madem bu kadar sık kırılan bir parça, en azından yedek parça olarak satışının kolayca bulunabilir olmasını beklerdim.

Ben şu anda sadece bu kırılan uç için yedek parça temin etmek istiyorum. Garanti sürem dolmuş olsa bile, Bissell’in bu parçayı müşterilerine ulaştırabilecek bir kanal sunmasını, stokta bulundurmasını veya makul fiyata temin etmesini talep ediyorum. Ürün performansından genel olarak memnunum ancak bu yedek parça sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve Bissell’den bu konuda çözüm bekliyorum.