to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında Optimum AVM’deki Birkenstock mağazasından Arizona model bir terlik satın aldım. Yıllardır Birkenstock kullanan ve çok memnun olan biri olarak bu ürünü de güvenle aldım ancak ilk kullanımda, üstelik sadece 15–20 dakika içinde ayağımı ciddi şekilde yara yaptı. Terliği toplamda yalnızca 1 gün ve 1 saatten daha kısa süre giyebildim.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum, ürün iki kez incelemeye gönderildi ancak her defasında “üründe sorun yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Buna rağmen ürünü normal şekilde kullanmam mümkün değil, ayağımı acıtıyor ve yara yapıyor. Benimle aynı modelle benzer problemi yaşayan pek çok kişinin şikayetçi olduğunu görüyorum fakat firmanın bu konuda son derece duyarsız davrandığını düşünüyorum.
Fiş, fatura ve inceleme formlarımın hepsi mevcut. Ürünün iadesi, değiştirilmesi ya da mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulundum. Marka tarafından yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
14 Ağustos’ta Taksim Beyoğlu Bueno Shoes mağazasından yaklaşık 3.500 TL’ye Arizona model Birkenstock terlik satın aldım. Ürünü ilk kez yarım gün giydikten sonra her iki ayağımda da ciddi yaralar oluştu. Hemen mağazaya giderek iade talebinde bulundum, hatta ayaklarımdaki yaraların fotoğraflarını da g...
02.08.2025 tarihinde Capacity SuperStep mağazasından kredi kartımla 8.299 TL’ye Birkenstock Arizona model terlik satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde üst deri bantlarının aşırı sert olması nedeniyle ayaklarımda yanma ve ardından baloncuklar oluştu. Toplamda sadece 2 saat giyebildim ve ayaklarım yar...
24 Temmuz 2025 tarihinde Galataport Birkenstock mağazasından Arizona SFB VL (Soft) terliğini 7.199 TL ödeyerek satın aldım. Evde deneme amaçlı giydim ve ayağımı yara yaptı. Oldukça canım yandı, şu an işe başka bir terlikle gidiyorum, kapalı ayakkabı giyemiyorum. 30 Temmuz 2025 tarihinde aldığım yere...
29.07.2025 tarihinde Hilltown AVM mağazasından satın aldığım Birkenstock Gizeh terlik, ilk giydiğim anda ayaklarımda ciddi yara yaptı. Konuyla ilgili olarak mağaza müşteri yetkilisini aradığımda, ürünü yaklaşık on gün kadar kullanmamı ve yara oluşumu devam ederse iade alabileceklerini belirttiler. T...
Yorumlar