to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Hilltown AVM mağazasından satın aldığım Birkenstock Gizeh terlik, ilk giydiğim anda ayaklarımda ciddi yara yaptı. Konuyla ilgili olarak mağaza müşteri yetkilisini aradığımda, ürünü yaklaşık on gün kadar kullanmamı ve yara oluşumu devam ederse iade alabileceklerini belirttiler. Tavsiyeleri üzerine terliği 2-3 kez daha denedim fakat her kullanımda ayaklarımda yara oluşmaya devam etti.
Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve iade talebim genel müdürlüğe iletildi. Ürünün faturasını ibraz etmeme ve ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, genel müdürlükten iade talebime olumsuz yanıt verildi. Üründe herhangi bir tadilat veya temizlik işlemi yapılmamış olmasına rağmen, iade veya değişim kabul edilmedi.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, kesin olarak ürün iadesi ve ücret iadesi talebim reddedildi. Sağlık açısından sorun yaşadığım ve ürünü kullanamadığım için, ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
14 Ağustos’ta Taksim Beyoğlu Bueno Shoes mağazasından yaklaşık 3.500 TL’ye Arizona model Birkenstock terlik satın aldım. Ürünü ilk kez yarım gün giydikten sonra her iki ayağımda da ciddi yaralar oluştu. Hemen mağazaya giderek iade talebinde bulundum, hatta ayaklarımdaki yaraların fotoğraflarını da g...
02.08.2025 tarihinde Capacity SuperStep mağazasından kredi kartımla 8.299 TL’ye Birkenstock Arizona model terlik satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde üst deri bantlarının aşırı sert olması nedeniyle ayaklarımda yanma ve ardından baloncuklar oluştu. Toplamda sadece 2 saat giyebildim ve ayaklarım yar...
24 Temmuz 2025 tarihinde Galataport Birkenstock mağazasından Arizona SFB VL (Soft) terliğini 7.199 TL ödeyerek satın aldım. Evde deneme amaçlı giydim ve ayağımı yara yaptı. Oldukça canım yandı, şu an işe başka bir terlikle gidiyorum, kapalı ayakkabı giyemiyorum. 30 Temmuz 2025 tarihinde aldığım yere...
21/09/2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Birkenstock mağazasından 8.999 TL tutarında bir terlik satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ödememi kredi kartı ile yaptım ve 3 iş günü içinde mağazaya geleceği, ayrıca tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede arayan olmadı. Ben d...
Yorumlar