Birkenstock Terlik Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Reddedildi

24 Temmuz 2025 tarihinde Galataport Birkenstock mağazasından Arizona SFB VL (Soft) terliğini 7.199 TL ödeyerek satın aldım. Evde deneme amaçlı giydim ve ayağımı yara yaptı. Oldukça canım yandı, şu an işe başka bir terlikle gidiyorum, kapalı ayakkabı giyemiyorum. 30 Temmuz 2025 tarihinde aldığım yere götürüp durumu anlattım, ayağımı gösterdim, acı çektiğimi ve asla bu terliği giyemeyeceğimi belirterek iade talebinde bulundum, paramın iade edilmesini istedim. Satış sorumlusu S*** A******* bana, 'Her satın alınan ayakkabı veya terlik vurabilir, ayağını bir gün dinlendir, tekrar giy, zamanla alışır' dedi. Ben çektiğim bu acıyla bu terliği bir daha giyemem; evde denedim zaten, neden tekrar giyeyim? Sonrasında da bu terlik giyilmiş deyip bekletip hiç iade almayacaklar. Bana, 'Bu terliği giy, zamanla ayağın alışır; acıtsa da o kadar olur' demeye getiriyorlar. Ben böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Terliği incelemeye gönderdiler, ancak asıl zarar gören benim ayağım! Koskoca Birkenstock firmasından böyle bir şey beklemezdim. Lütfen Birkenstock, zararımı karşılayın ve paramı bir an önce iade edin.