Siparişim Beş Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

07.11.2025 tarihinde Birissine.com üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve Tokat adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak beş gündür kargom dağıtımda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı.

Kargo şirketiyle iletişim kurmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Bunun üzerine Birissine.com müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana kargomun dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen paketim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram: 10032396. Ödememi kart ile gerçekleştirdim. Şu anda kargo hâlâ dağıtımda göründüğü için iade veya iptal işlemi de başlatamıyorum.

Siparişim en kısa sürede tarafıma ulaştırılsın ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.