to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
19 Haziran 2025 tarihinde Birissine üzerinden 469927 numaralı siparişimle bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim iptal edildi ve üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 419,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek bir indirim tanımlanmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaşamış olduğunuz sorun için özür dileriz. Ücret iadeniz 12.11.2025 tarihinde ödeme yaptığınız karta iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi en geç 2 ile 4 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz.
Yanlış ürün sipariş ettim ve uygulamada iptal edebileceğim bir yer yok. Siparişimin iptalini ve ücretimin iadesini istiyorum.