to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ayakkabı İçin İade Yapıldı, Geri Ödeme Alınmadı
Birissine internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı satın aldım. Gönderilen ürün hem yanlış çıktı hem de ürünü iade etmeme rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Yaklaşık iki hafta önce ürünü PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Buna rağmen firma ne ücret iadesini gerçekleştirdi ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yaptı. Telefonla defalarca aramama rağmen telefonlara bakmıyorlar, herhangi bir geri dönüş de sağlamıyorlar.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi kapsamında, ödediğim tutarın eksiksiz ve acilen tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Birissine firmasından internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak bana yanlış numara ayakkabı gönderdiler. Ürünü Antalya’ya teslim aldım ve durumu fark edince iade için geri gönderdim.
Yanlış ürünü firmaya göndermemin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Telefonla aramamıza rağmen inatla telefona bakmıyorlar, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar ve ulaşamıyoruz.
Hem ürün şu anda firmada hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor. Yanlış gönderilen ayakkabının bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Paranız geri yattı mı acaba? Bende aynı sorunu yaşıyorum da.