Kargo Takibi Yok Ve Birissine Yanıt Vermiyor

11 Ocak’ta Birissine üzerinden verdiğim pantolon ve küpe siparişi için 12 Ocak’ta PTT Kargo’ya ait olduğu söylenen bir takip numarası iletildi. Ancak PTT Kargo’nun sistemine bu takip numarasını girdiğimde “kayıt yok” uyarısı ile karşılaşıyorum; kargom görünmüyor ve PTT Kargo’dan herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı da almadım.

Kargo firmasıyla henüz görüşmedim; ancak Birissine ile WhatsApp üzerinden durumu ilettim, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin nerede olduğu ne de gerçekten kargoya verilip verilmediği hakkında bilgi verilmiyor.

Kapıda ödeme şeklinde verdiğim bu siparişte, ürünlerimin bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takibinin yapılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.