to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Çıkan Çantalar Ve İade Edilmeyen 569,96 TL
3.05.2026 tarihinde Birissine.com adlı siteden üç adet çanta siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında görsellerde göründüğünden çok daha küçük oldukları için beğenmedim ve iade etmek istedim. Aldığım ürünler; Kilit Kapaklı Kadın El ve Omuz Çantası (Bordo, standart beden), Makyaj Çantalı İkili Kilit Kapaklı Kadın Omuz Çantası (Siyah, standart beden) ve Kadın Fularlı Zincir Aksesuarlı Yumuşak Deri 3 Bölmeli Siyah El ve Omuz Çantası (Siyah, standart beden) olup, bu ürünler için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 569,96 TL ödedim.
Teslimatın ardından bir gün sonra müşteri hizmetlerinin verdiği numarayı kullanarak Sürat Kargo üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim. 09.05.2026 tarihinde saat 10:28’de Aymakop Acente şubesinden, 13022525451108 Sürat Kargo takip numarası ile ürünlerin firmaya teslim edildiği görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Firma tarafından ne e-posta yoluyla gönderdiğim maillere cevap veriliyor ne de müşteri hizmetleri telefonlarıma dönüş yapılıyor. Defalarca aramama rağmen bugün de dahil olmak üzere hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünler teslim alınmasına rağmen para iadesinin yapılmaması ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ödenen 569,96 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim üç çanta ürünleri küçük geldi ve iade ettim, ancak 09.05.2026 tarihinde kargo ile teslim edildiği halde iade tutarı tarafıma geri ödenmedi. Firma ne e-posta ne de telefonla yanıt veriyor, hiç iletişim kurulmadı ve bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi.
