to read complaints and reviews, or file yours.Birissine Müşteri Memnuniyetini Tamamen Göz Ardı Eden Yaklaşım
Birissine isimli internet sitesinden 166 TL ödeyerek banka kartım ile bir adet tüy dökücü sprey satın aldım. Ürün dün, 26.02.2026 tarihinde elime geçti ve talimatlarda yazan şekilde uyguladım. Tüm kullanım talimatlarına uymama rağmen ürün tüylerimi hiç dökmedi ve uygulamadan sonra yıkamama rağmen üzerimde kötü bir koku kaldı. Üstelik almadan önce kokuyor mu diye mesaj attım iki kere çok birkaç gün sonra bilmiyoruz dediler.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini ve paramı da geri ödemeyeceklerini söylediler. Hem etkisiz bir ürün göndermeleri hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımdan dolayı mağdur oldum.
Etkisiz çıkan bu ürünün iadesinin alınmasını ve 166 TL tutarındaki ödediğim ücretin banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Birissine sitesinden 166 TL karşılığında tüy dökücü sprey aldım, ürün hiç etkili olmadı ve kötü koku bıraktı. Firmaya iade talebinde bulundum ancak iade kabul etmediklerini ve paramı geri ödeyeceklerini söylemediler. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve iade yapılmadı.
