to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kusurlu Çanta, Ücret Tam İadesi Ve Saygısız Müşteri İletişim Şikayeti
Birissine isimli siteden 16 Aralık tarihinde toplam 3 adet çanta siparişi verdim. Çantalarım 22 Aralık’ta elime ulaştı ancak hem ürünlerden biri hiç gönderilmedi, hem de gönderilen çantalardan en az biri defolu ve kusurlu geldi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen kartımdan 3 ürünün de ücreti çekildi.
Ürünler elime ulaştığı gün, 22 Aralık’ta hepsini Sürat Kargo ile iade ettim. Buna rağmen firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sorunumla ilgilenmek yerine dalga geçer gibi bir üslup kullandılar ve bugün itibarıyla da beni engellediler. Ne ürünlerim var ne de param iade edildi, muhatap da bulamıyorum.
Toplamda 500 TL tutarındaki bu alışveriş için, hem gönderilmeyen çantanın ücretinin hem de iade ettiğim ürünlerin bedelinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin bu ilgisiz ve saygısız iletişim tarzı konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba bu platformdan iletişim bilgilerinize maalesef ulaşamıyoruz. Sorununuz çözülmedi ise lütfen müşteri hizmetlerimizden iletişime geçebilirsiniz. Departman yardımcı olacaktır.
