797AP7432R Numaralı Siparişte İade Reddi Ve Ek Ücret Sorunu

06.05.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Bircan Çil” isimli butikten bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni dar olduğu için iade talep ettim ancak iade kabul edilmeyip sadece değişim yapılacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü değişim için tekrar gönderdim.

Değişim için ürünü gönderdikten sonra benden ayrıca 200 TL ek ücret talep edildi, toplamda 450 TL ödediğim halde hem param iade edilmedi hem de değişim işlemi gerçekleşmedi. “797AP7432R” numaralı siparişimin ellerine ulaştığını bilmeme rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ücretimin, ek talep edilen bedeller de dahil olmak üzere ödediğim toplam tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.