Kalitesiz Ürün, Uzun İade Süreci Ve Saygısız İletişim

Instagram üzerinden Bircan Çil Butik adlı hesaptan 2 adet pantolon satın aldım, ödemeyi de kapıda nakit olarak yaptım. Gelen ürünler pazardan alınmış gibi kalitesiz olduğu için ürünleri geri yolladım.

Firma bana ücret iadesinin 14 gün sonra yapılacağını yazdı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de nedenini sorduğumda bana karşı son derece ukala ve saygısız bir üslup kullanmaları beni fazlasıyla mağdur etti. Paramı ödemiş olmama rağmen hem kalitesiz ürün gönderdiler hem de iade sürecinde düzgün bir yaklaşım sergilemediler.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve müşteriyle iletişimde kullanılan bu saygısız tavrın düzeltilmesini talep ediyorum.