Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibinde Bilgi Yok

Zara’dan verdiğim kıyafet siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Siparişim normalde 31 Temmuz tarihinde teslim edilecekti, gelmeyince sistemden teslim tarihini 3 Ağustos olarak değiştirdim. Ancak iki gündür kargo takip ekranında “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Harita ve konum bilgilerinin de gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum, çünkü gün boyu evde olmama rağmen kurye hiçbir şekilde kapıya gelmedi ve herhangi bir not bırakılmadı. Kargo şirketini aradığımda ise telefona kesinlikle ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum. Zara’daki sipariş numaram 471324184754 olup, kargo takibinde bu gecikme açıkça görülmektedir.

Siparişimin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, mümkünse gerçek zamanlı ve doğru bilgi içeren bir teslimat süreci sağlanmasını ve bu yaşanan gecikme ile iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.