to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’den bu yana Sakarya/Adapazarı adresime teslim edilmesi gereken Zara siparişim (sipariş numarası: 5390*****31, gönderi numarası: 471043304425) bir günde Kargo tarafından bir türlü ulaştırılamadı. Standart gönderi seçeneğiyle yola çıkan kargom dört-beş gündür sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ve her seferinde tekrar devreye alınıyor.
Teslimatın gecikmesi üzerine ilk olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak yalnızca bilgi verildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından e-posta gönderdim fakat hiçbir yanıt alamadım. Kuryeyi de aramama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
3 Eylül’de Zara’dan 53889083537 numaralı siparişimle bir ceket ve parfüm satın aldım. Siparişim 8 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, Sakarya Adapazarı Yağcılar Mahallesi Kevser Sokak No: *** adresime herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şirketinden “ürününüz teslim edilmiştir” şeklinde ...
Zara’dan 5437****190 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Kargomun 20 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak günlerdir elime ulaşmadı. Kargo sisteminde sürekli “dağıtımda” ya da “yanlış şubede” görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim. Sonund...
30 Ağustos tarihinde verdiğim 5431*****28 numaralı Zara siparişim, bir günde Kargo firması tarafından Ankara adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana her gün sistemde “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya tele...
5392*****97 takip numaralı kargomun, 17 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üç gündür dağıtımda gözükmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kuryeye mesaj at özelliğini kullanarak defalarca iletişime geçtim, her seferinde bugün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu sözler yerine get...
Yorumlar