to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5437****190 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Kargomun 20 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak günlerdir elime ulaşmadı. Kargo sisteminde sürekli “dağıtımda” ya da “yanlış şubede” görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim. Sonunda bana, Ankara’ya gelmesi gereken kargonun yanlışlıkla İstanbul’daki bir şubeye gönderildiği söylendi. Şu anda kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Zara müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değil; telefonları sürekli meşgul ve WhatsApp hattından sadece otomatik mesajlar geliyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ürünümün acilen teslim edilmesini istiyorum çünkü yıllık izne çıkacağım ve tatile gideceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos tarihinde verdiğim 5431*****28 numaralı Zara siparişim, bir günde Kargo firması tarafından Ankara adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana her gün sistemde “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya tele...
Zara’nın internet sitesinden 5437*****46 numaralı siparişimle iki adet pantolon aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara. Ancak bir günde Kargo ile gönderilen kargom, 10 günü aşkın süredir tarafıma ulaşmadı ve kargo Ankara’da gözükmesine rağmen teslim edilmiyor. Bu süreçte ne bir günde Kargo’dan ne...
Zara’dan aldığım 5394*****87 numaralı kargo gönderim, bir günde Kargo firması tarafından üç gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ve henüz teslim edilmedi. Ankara’daki adresime ulaşmasını bekliyorum ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünün acil ...
24 Ekim’de Zara’dan sipariş verdim ve teslimatın 25 Ekim’de yapılacağı bildirildi. Ancak günlerce beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi. 31 Ekim’de ...
20 Eylül’den bu yana Sakarya/Adapazarı adresime teslim edilmesi gereken Zara siparişim (sipariş numarası: 5390*****31, gönderi numarası: 471043304425) bir günde Kargo tarafından bir türlü ulaştırılamadı. Standart gönderi seçeneğiyle yola çıkan kargom dört-beş gündür sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyo...
Yorumlar