to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Zara online mağazasından bir adet kot pantolon ve bir adet ceket sipariş verdim. 471355334816 numaralı siparişim 15 Eylül tarihinde kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen, Zara’nın çalıştığı Bir Günde Kargo firması nedeniyle yaşadığım sorun iki gündür devam ediyor. Kargonun durumunda sadece “Dağıtım Sürecinde” yazıyor, fakat ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu kargo firmasıyla daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım. Zara’nın doğrudan bir kusuru olmasa da, sürekli olarak bu firmayla çalışmaya devam etmeleri müşteriler açısından ciddi mağduriyetlere yol açıyor. Gönderiler beklenen tarihten çok daha geç ulaşıyor, bazen hiç ulaşmama riski oluşuyor ve süreçle ilgili yeterli bilgiye erişemiyoruz.
Zara’dan, bu kargo firmasıyla yaşanan sürekli gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle kargo süreçlerini gözden geçirmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve 471355334816 numaralı siparişimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca gelecekte benzer sorunların yaşanmaması adına daha güvenilir ve şeffaf çalışan kargo firmalarıyla iş birliği yapmalarını bekliyorum.
