to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Bir Günde Kargo İstanbul Ümraniye Çamlık şubesine teslim edilen 5341****98 numaralı kargom 5 Mayıs tarihinden bu yana her gün sistemde “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Anneler Günü için aldığım bir çift ayakkabı vardı ve özellikle bu tarihe yetişmesi benim için çok önemliydi.
Kurye ile iletişim kurabilmem için sisteme “kuryeyi ara” seçeneği koymuşlar ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da dakikalarca beklemede bırakılıyorum, sonunda ulaşabildiğimde ise sadece “yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmuyor ve kargom yine gelmiyor.
Hem teslimat sürecindeki bu gecikmeden hem de iletişim kurulamamasından dolayı firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Bu saatten sonra Bir Günde Kargo ile çalışan hiçbir siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
