to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim sipariş, 19 Kasım tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı. Bursa’daki adrese teslim edilmesi gereken 471092018634 numaralı kargom için herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, haber dahi verilmeden “iade aşamasına geçti” bilgisiyle karşılaştım.
Kargo firması, “yerinizde bulamadık” tarzı bahanelere sığınamaz çünkü kurumsal bir yerde çalışıyorum, iş yeri adresim sistemlerinde kayıtlı ve 7/24 görev yapan güvenlik personelimiz var. Bu şartlarda kargomun nasıl gelmediğini ve neden iade sürecine alındığını gerçekten anlamıyorum.
Bir Günde Kargo’yu defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ayrıca firma üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen bu kayda da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat yapılıyor ne bilgi veriliyor ne de müşteriyle sağlıklı bir iletişim kuruluyor.
Bir Günde Kargo’nun bu sorumsuz, ilgisiz ve kurumsallıktan uzak tavrı nedeniyle bir daha bu kargo firmasıyla çalışan markalardan online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargomun neden teslim edilmediği, hangi gerekçeyle iade sürecine alındığı konusunda acilen bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
7 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden “Zara üst” siparişi verdim ve siparişim 14 Ekim’de “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde ne güvenliğe ne de bana teslimat için ulaşılmadı, telefonla da aranmadım. Sipariş...
Zara’dan verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo’nun standart teslimat hizmetiyle İstanbul Eyüp adresine gönderilecekti. Ancak sistemde siparişim 29 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 471066691289 Bu durum üzerine Bir Günd...
6 Ağustos’ta Zara’dan sipariş verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen, 235028814164 takip numaralı kargom, Sarıyer/İstanbul adresime teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. 7 Ağustos’ta teslim edileceğine dair SMS aldım, teslimat kodu oluşturuldu fakat ne kargo şirketi ...
Zara’dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması tarafından 4 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Standart gönderi hizmetiyle gönderilen kargo için arandığımda onay kodunu paylaştım ve eşim o sırada evdeydi. Ancak eşime herhangi bir kargo teslim edilmedi. Siparişimin son ...
Yorumlar