to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo’nun standart teslimat hizmetiyle İstanbul Eyüp adresine gönderilecekti. Ancak sistemde siparişim 29 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 471066691289
Bu durum üzerine Bir Günde Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şubeye ileteceklerini söylediler fakat sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Siparişim için toplamda 1559 TL ödeme yaptım, bunun 69 TL’si kargo ücretiydi. Üç günde teslim almam gereken siparişin peşinde bir haftadır koşturuyorum üstelik bunun için para ödedim.
Müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen asla ulaşamadım. Saatlerce telefon başında bekletip sıra bana geldiğinde telefon kapandı. Hem kargom teslim edilmedi hem de saatlerce vaktimi çaldılar. Kargo firmasını araştırdığımda aynı türden bir çok şikayet olduğu gördüm. Inditex grubunun böyle bir firma ile nasıl çalıştığını anlayamıyorum.
Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
Zara’dan ürünlerimi 11 Eylül’de sipariş verdim, ancak teslimat tarihini özellikle 13 Eylül olarak seçtim ve Birgündekargo’ya aynı gün teslimat için 99 TL ek ücret ödedim. O gün evdeydim ve teslimatı bekleyebilmek için tüm planlarımı iptal ettim. Ancak sistemde “teslimat denemesinde bulunuldu” yazmas...
6 Ağustos’ta Zara’dan sipariş verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen, 235028814164 takip numaralı kargom, Sarıyer/İstanbul adresime teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. 7 Ağustos’ta teslim edileceğine dair SMS aldım, teslimat kodu oluşturuldu fakat ne kargo şirketi ...
Yorumlar