to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos’ta Zara’dan sipariş verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen, 235028814164 takip numaralı kargom, Sarıyer/İstanbul adresime teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. 7 Ağustos’ta teslim edileceğine dair SMS aldım, teslimat kodu oluşturuldu fakat ne kargo şirketi ne de kurye tarafından arandım.
Sorunun çözülmesi için Bir Günde Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak oldukça ilgisiz ve aldırışsız bir tavırla karşılaştım, görüşme sırasında sık sık sözüm kesildi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak 20 dakikayı buluyor ve temsilciler görüşmeyi mümkün olan en kısa sürede kapatmaya çalışıyor. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve bu süreç iki gündür devam ediyor. Ayrıca kurye ile iletişime geçmeye çalıştım. Mesaj yoluyla ve hiç açıklayıcı olmayan saçma bir yanıtla karşılaştım.
Kargomun içinde 2.090 TL tutarında, ödemesini peşin yaptığım ürünler bulunuyor. Ayrıca bu hizmet için kargo ücreti de ödedim. Eğer bir problem varsa ve yanlışlıkla “teslim edildi” olarak görünüyorsa, kargomun acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi bir durum yaşandıysa da ücret iadesini kesinlikle talep ediyorum, aksi halde hukuki yollara başvuracağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
25 Eylül 2025 tarihinde Zara’dan gönderilen ve Bir Günde Kargo firmasına ait 471055119398 takip numaralı kargom, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Adresim Zekeriyaköy Cad. Zekeriyaköy Sarıyer 5 numaralı Aile Sağlığı Merkezi No:11 Sarıyer/İstanbul’dur. ...
Zara’dan aldığım ürünün teslimatı Bir Günde Kargo firması tarafından yapılacaktı. 30 Ekim 2025 saat 21:30 civarında, ürünüm teslim edilmiş olarak sisteme işaretlendi. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildi olarak göründüğü için kuryeyle iletişime geçm...
235057663246 takip numaralı kargom, Birgündekargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen 1 gündür tarafıma ulaşmadı. Üstelik bu kargo hediye olarak alınmıştır ve gecikme olmaması adına özellikle hızlı teslimat seçilmiştir. Teslimat sırasında Pera şubesi hatalı işlem yapmıştır, kuryenin a...
6 Ekim’de Zara’dan aldığım ürün, Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. Teslimat kodum 6151, kargo takip numaram ise 235052465587’dir. Kargonun teslim edilmesi gerekirken, tarafıma sadece “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bugüne kadar (10 Ekim) hi...
Yorumlar