Teslim Edilmediği Görünen Kargo Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve İade Talep Ediliyor

Bir Günde Kargo aracılığıyla Ebebek’ten verdiğim 8128144046_001 numaralı siparişime ait kargo, İstanbul Bahçelievler bölgesinde olmama rağmen tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. 14 Ekim tahmini teslimat tarihli gönderim bugün teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne adresime gelen oldu ne de apartmana veya komşularıma herhangi bir teslimat yapıldı.

Çağrı merkezlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum; telefona bakan ya da konuyla ilgili bilgi veren kimse olmuyor. Gönderimin nerede olduğu ve kime teslim edildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini veya ürün elime ulaşmayacaksa ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.