Kargo Dağıtımda Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Bershka’dan 6 Mayıs günü verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Sipariş numaram 5442******53. Ancak kargo 5 gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresime getirilmiyor.

İstanbul Bahçelievler’de bulunuyorum ve bu süre zarfında ne kurye telefonlara cevap veriyor ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve günlerdir dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen teslim edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.