Teslim Edildi Yazısı Kargo Nerede? Müşteri Yanıt Bekliyor

Bir gün içinde kargo firması aracılığıyla Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Arnavutköy adresime teslim edilecekti. 19.01.2026 tarihinde kargo takip sisteminde gönderim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Kayıtlarda “kendisine teslim edildi” yazmasına rağmen ne ben ne de evdeki herhangi bir kişi ürünü teslim almadı.

Yaşadığım durum üzerine hem kargo firması hem de ilgili taraflarla iletişime geçtim; bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi.

Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.