to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Paketin Nerede? Kargo İletişimsizliği Ve Mağduriyet
16 Mart tarihinde Zara’dan verdiğim siparişin Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edildiği görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı; hatta bu süreçte bir kez bile aranmadım. Sistemde teslim edildi olarak görünen kargomun nerede olduğu belli değil.
Kocaeli İzmit bölgesine yapılması gereken bu teslimatla ilgili olarak Başiskele şubesini defalarca aradım, genel merkezi aradım, kargonun kendi numarasını denedim; ancak hat otomatik olarak meşgule düşüyor. Kurye ile iletişim için sunulan “kurye ye mesaj yaz” seçeneğinden de mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve kargoma dair net bir bilgi verilmiyor.
Eğer sistemdeki “teslim edildi” seçeneği yanlışlıkla işaretlendiyse, paketimin bir an önce bana gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Şayet kargo kaybedildiyse ya da yanlış bir adrese teslim edildiyse, yaşadığım mağduriyetin ve ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. 5461*****54 takip numaralı gönderimle ilgili olarak acil şekilde inceleme yapılıp bilgi verilmesini rica ediyorum.
