to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kargo Depoda Kayıp Ve Müşteri Hizmetinin Çözüm Sunamaması
A101 uygulaması üzerinden 1.08.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 3’ünde bir günde Kargo’ya teslim edildiği görünen A101266365 barkod numaralı kargom, günlerdir “aktarım merkezine geldi / depoda” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun İstanbul depoda gözüktüğünü, ancak bir türlü hareket etmediğini görüyorum.
Bir günde Kargo’yu aradığımda, kargonun depoda kaybolmuş olabileceğini, şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Çağrı merkezine bağlanmak zaten yaklaşık 15 dakikamı alıyor, bağlandıktan sonra da konuşma süresi dolduğu gerekçesiyle müşteri temsilcisi telefonu adeta yüzüme kapatıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu tutumu tamamen ciddiyetsiz ve müşteriyi oyalayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Hem A101’den aldığım ürün ortada yok, hem de kargo şirketinden net bir bilgi ya da çözüm alamıyorum. Kargonun “depoda kaybolmuş olabilir” denip geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümü daha fazla beklemek istemiyorum.
Ya ödediğim ücretin derhal tarafıma iadesini ya da ürünümün acilen temin edilip gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kargomun akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
