Sistemde Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargo Ulaşmadı

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Bir Günde Kargo ile kargoya verildi ancak yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. Hap1279501497464 numaralı siparişim için sistemde dün akşam 21.43’te teslim edildi şeklinde bilgi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı.

Bu durum üzerine Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun hâlâ kuryede olduğu ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ ürünümü bekliyorum. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi güven zedeleyici bir durum.

Siparişimin gerçekten nerede olduğunun tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini ve teslim edildi göründüğü halde ulaşmamasına dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.