to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetkisiz Bekletme
Trendyol üzerinden 20 Nisan tarihinde Bir Günde Kargo ile gönderilen bir sipariş verdim. Sipariş numaram hap1365503648689. 21 Nisan tarihinde sistemde teslimat yapılmış görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimin yanlış adrese bırakıldığını düşünüyorum. Teslimat adresim Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi olmasına rağmen kargom şu an elimde değil.
Durumu öğrenmek için Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 40 dakikadır hatta bekletiliyorum, hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir dönüş sağlanıyor.
Kargomun acilen bulunmasını, doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinde bu kadar uzun süre bekletilmemem ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Kargom teslim edilmedi, para iadem yapılmadı, firma sorumsuz ve kötü niyetli, sorunumun çözüleceğine inanmıyorum.
