to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Aldığım Bir Günde Kargo Gecikti Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Zara’dan aldığım bir ürün için “Bir Günde Kargo” isimli firmayla hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek, normal kargo ücretinden daha fazla ödeme yaptım. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine 2 Temmuz’da teslim edilecek şekilde görünüyordu ve ben de özellikle bugün teslim edilmesi için hızlı kargo hizmetini seçtim.
Ancak kargo firması ürünü bugün teslim etmesi gerekirken, kendi inisiyatifleriyle teslimatı yarına devretmiş görünüyor. Verdikleri telefon numarasına kesinlikle ulaşılamıyor. Zara ile görüştüğümde adresimin güncellendiğini ve kargo firmasıyla iletişimde olduklarını söylediler, fakat kargo firması buna rağmen teslimatı bugüne yetiştirmedi.
Yarın şehir dışına çıkacağım için ürünün mutlaka bugün teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslimat yarına kalırsa, hızlı kargo için ödediğim fazla kargo ücretinin kargo firması tarafından iade edilmesini talep ediyorum. Zaten normal teslimat tarihi yarındı ve ben ekstra ücreti yalnızca bugün teslimat yapılsın diye ödedim.
