to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Arabası Bozuldu, Kargo Alınmadı Ve İade Sürecim Durdu
Bir Günde Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki aksaklık ve kurye davranışı hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum.
30.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 04.08.2026 tarihinde kargomun adresimden alınacağına dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte kargo alınmadı ve aradan zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı.
Dün görüştüğüm kurye, kargoyu bugün almaya geleceğini söyledi. Bugün kendisine tekrar mesaj attığımda ise arabasının bozulduğunu, kargoyu almayacağını ve çalışmadığını belirtti. Kendisine yetkili birinin telefon numarasını sorduğumda bu bilgiyi paylaşmayı reddetti ve şu anda hem kuryeye hem de firmaya ulaşamıyorum.
Günlerdir evde kargo beklemek zorunda kalıyorum ve iade sürecim bu nedenle aksıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
İademin bir an önce adresimden alınmasını, süreçle ilgili bilgilendirilmemi ve bu kuryenin kurumsal iletişime yakışmayan tavırlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
