to read complaints and reviews, or file yours.Koton Kargom 7 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Destek Yok
Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen 3355742008518291 numaralı Koton kargom yaklaşık 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. 03.10.2026 tarihli bu gönderi için hâlâ net bir teslim tarihi göremiyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Bir Günde Kargo’nun internet sitesinde ve sisteminde hiçbir şube telefonu bulunmuyor, müşteri hizmetleri hatları ise sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde bir muhataba ulaşılamıyor. Teslimat süreci tamamen firmanın inisiyatifine bırakılmış, müşterinin bilgi alabileceği veya destek isteyebileceği bir kanal fiilen yok.
Koton markasının da bu süreçte yeterince ilgili davranmadığını belirtmek istiyorum. Kendi anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla dahi sağlıklı bir iletişim kuramıyor, yaşadığım mağduriyeti gidermek için somut bir çözüm sunmuyor. Müşteri olarak ne Koton’dan ne de kargo firmasından tatmin edici bir destek alamıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, Koton’un bu kargo firmasıyla ilgili gerekli aksiyonları alarak mümkünse farklı ve daha güvenilir bir kargo firmasıyla çalışmasını ve müşterilerin yaşayacağı benzer mağduriyetlere karşı daha fazla çözüm ve destek sunmasını talep ediyorum.
