to read complaints and reviews, or file yours.Koton'dan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Koton’dan 7.220,89 TL tutarında yaptığım alışveriş Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderildi ve 03.05.2026 tarihinden beri Haznedar şubesinde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bugün 08.05.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden her gün teslimat tarihini sürekli değiştiriyorlar fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.
Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletilip hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Hatta bu şikayeti yazdığım anda bile yaklaşık 10 dakikadır telefonda hatta bekletiliyorum ve yine hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Daha önce de Bir Günde Kargo ile benzer şekilde defalarca teslimat gecikmesi ve ulaşılamama sorunu yaşamış olmamıza rağmen aynı mağduriyet devam ediyor. Koton’dan verdiğim, sipariş numarası 3225188576322844 olan bu siparişin akıbetini bilemez hale geldim ve gerçekten çok mağdur durumdayız.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklıkların açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
