to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından bana teslim edilmeden geri gönderildi. Kargonun adresime hiç gelmemesine rağmen, telefon numaramın yanlış kaydedildiği gerekçesiyle ürünüm iade sürecine alındı.
Koton müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bir Günde Kargo ile görüştüğümde ise ürünümün geri gönderildiği ve bu yüzden şube iletişim bilgisi paylaşamayacaklarını söylediler. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, hem süreçte bilgilendirilmemem hem de hiçbir şekilde teslimat girişiminde bulunulmaması beni mağdur etti.
Siparişimin tekrar gönderilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Firmaların çalıştıkları kargo şirketlerini daha titiz seçmesini ve müşteri memnuniyetine önem vermesini bekliyorum.
15 Ekim tarihinde Koton’dan 3052928967721150 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim Birgündekargo ile gönderildi. Ancak kargo eve gelmesine rağmen teslimat kodu telefonuma ulaşmadığı için kargo teslim edilmeden geri götürüldü. Bir hafta boyunca ne Koton’dan ne de Birgündekargo’dan tarafıma herhangi bir...
Koton ve bir günde Kargo İşbirliğinde Yaşanan Teslimat Sorunu ve Bilgilendirme Eksikliği Koton’dan verdiğimiz sipariş, herhangi bir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılmaksızın bir günde Kargo firması tarafından tarafımıza ulaşılamadığı gerekçesiyle doğrudan Koton’a iade edilmiş. Siparişimizi bekl...
27 Eylül 2025 tarihinde, 3033427319826188_7976389 takip numaralı Koton kargomun teslimatını bekledim. Teslimat tarihini özellikle 27 Eylül olarak değiştirdim ve Koton müşteri hizmetleriyle görüşmemde de teslimatın bugün yapılacağı teyit edildi. Ancak, bütün gün kargom gelmedi. Teslimat yapılmadığı ...
24.05.2025 tarihinde Koton giyim markası üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünlerimi 'Bir Günde Kargo' adlı kargo firması ile göndereceklerini belirttiler. Fakat bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Koton üzerinden ürünleri sorguladığımda ise teslim edildiği belirtiliyor. Ancak...
Koton mağazasından yaptığım alışveriş, Bir Günde Kargo adlı firmaya verilmiş, ancak hiçbir şekilde kargoyla iletişim sağlayamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor. Mağazayla iletişime geçiyorum, ancak yardımcı olunmuyor. Bu kadar sorumsuzluk nasıl olabilir? Yazıklar olsun.
Yorumlar