Bemme Yanlış Gönderilen Eşarba İade Adresi Ve Kodu Sağlamıyor

Bemme markasından aldığım bir eşarp yanlış gönderildi. Yanlış ürünü göndermelerine rağmen ürünü uzun süre iade almadılar ve aylarca beni oyaladılar. Daha sonra gece yarısı habersiz bir şekilde ücret iadesi yaptılar ancak yanlış gelen eşarp halen elimde duruyor.

Ürünü geri gönderebilmek için o günden beri Instagram, WhatsApp ve diğer kanallardan defalarca kez kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde iade adresi veya iade kodu paylaşmıyorlar. Mesajlara geri dönüş yapmıyorlar ve muhatap bulamıyorum. Parasını iade ettikleri ürünü üzerimde bırakmaları beni rahatsız ediyor çünkü hakka ve hukuka riayet eden biriyim, bu ürün resmen başıma bela oldu.

Benden kaynaklanmayan bu hata nedeniyle mağduriyetimin son bulması için, yanlış gelen eşarbı kendilerine gönderebilmem adına acilen iade adresi ya da iade kodu paylaşmalarını istiyorum.