Kargo Teslim Edilmediği İçin Uzun Süreli Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Bir Günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 10 gündür teslim edilmeyen bir gönderim var ve buna rağmen tarafıma artık teslim edilmeyeceği yönünde yanıt verildi. Sipariş numaram 8126573582_001, BBM barkod numaram ise BGK03906423’tür.

Gönderim Kahramanmaraş’ta iken teslim edileceği söylenmişken, daha sonra Adana’ya yönlendirildi ve halen teslim edilmedi. Adana Kozan’da ürünü bekliyorum ancak hangi adrese bırakılacağı, kiminle irtibat kuracağım konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Çağrı ya da bilgilendirme yapılmaması, ulaşabileceğim bir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

Artık ürünüme ulaşmak istiyorum ve bu sürecin uzamasından dolayı çok yoruldum. Gerekirse kendim gelip şubeden teslim almaya dahi hazırım, kargonun dağıtıma çıkmasını bile istemiyorum. Talebim, gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesi ve bundan sonra bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecimin ivedilikle incelenmesidir. Mesajımın dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.