Kargo Adana Şubesinde Kilitleniyor, Yetkili Cevap Vermiyor

Bgk03858853 takip numaralı kargom, 29.04.2026 tarihinde saat 10.11’den beri Bir Günde Kargo Adana şubesinde bekletiliyor. Gönderi, E-Bebek’ten aldığım bebek arabası ve Mersin’e dağıtıma çıkması gerekirken günlerdir hiçbir hareketlilik görünmüyor.

Dün Adana şubeyi aradığımda yaklaşık 20 dakika boyunca telesekreter “önünüzde 1 kişi var, 2 kişi var” diyerek aynı döngüde kaldı ve kimse telefona bakmadı. Bugün tekrar aradığımda ise neredeyse 1 saate yakın hatta bekletildim, yine hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Merkez hattı aradığımda da şubeye ulaşıp dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne şubeye ulaşılabiliyor ne de verilen sözler tutuluyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun bugün en geç 18.00’a kadar Mersin’de adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek isterim.