Kargo Günlerce Aktarım Merkezinde Takılı, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

22 Şubat’tan bu yana Birgündekargo ile gönderilen kargom “aktarım merkezinde” görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir hareket olmamasına rağmen kargonun neden bu kadar süre aktarım merkezinde bekletildiğine dair bir açıklama da yapılmıyor.

Kargom Ebebek üzerinden verdiğim siparişe ait ve takip numarası bgk03763020. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum, süreç tamamen tıkanmış durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve destek alamıyorum.

Kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.