Bebek Eşyası İçeren Kargom Takip Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Bir Günde Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. BGK03624019 takip numaralı kargomun hareketlerini hiçbir şekilde göremiyorum; kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili sisteme yansıyan net bir bilgi bulunmuyor. Üstelik firmanın isminden de “Bir Günde Kargo” anlayışı vurgulansa da teslimatın bu hızla yapılacağına dair hiçbir güven vermiyorlar.

Kargo içinde bebeğimin kişisel eşyaları bulunuyor ve bu nedenle gönderinin hem hızlı hem de özenli bir şekilde teslim edilmesi benim için çok önemli. Kargo yaklaşık iki gün önce gönderildi, ancak o günden bu yana herhangi bir güncelleme alamadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum; hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor ve firmaya ulaşamıyorum. Bulunduğum yerde şubelerinin nerede olduğunu da bilmiyorum, bu yüzden başka bir kanaldan da bilgi alma imkanım yok.

Bir Günde Kargo’nun, söz konusu gönderi hakkında acilen net bir bilgi vermesini, kargomun nerede olduğunun tarafıma açıklanmasını ve bebeğimin eşyalarının yer aldığı kargonun en kısa sürede ve sağlam bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.