Kargo Bildirimi Alınmadan İade Edildi Ve İletişim Yokluğu

Zara’dan vermiş olduğum 471217937525 numaralı siparişim Birgündekargo firmasına teslim edildi. Kocaeli Başiskele adresime teslim edilecek olan kargomla ilgili bana herhangi bir dağıtıma çıktığına dair SMS gelmedi, arayan da olmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderim doğrudan iade sürecine alınmış.

9.04.2026 tarihinde kargonun iade sürecinde olduğunu öğrendim ve o günden beri Birgündekargo’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Çevremden de bu kargo firmasıyla ilgili benzer şikayetler duymuştum, yaşadığım sorun bu olumsuz deneyimleri maalesef doğrulamış oldu.

Bgk barkod numaram 47121793752500100037, alıcı kodum ise 471217937525’tir. Ne Zara ne de Birgündekargo tarafından bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Kargomun neden bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındığının açıklanmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.